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      “數(shù)智”賦能促便民,打造智慧醫(yī)療新標(biāo)桿
      【字體: 】【發(fā)布時(shí)間:2024-09-01】 【作者:福建日報(bào)·新福建客戶端/來源:】 【閱讀: 次】【關(guān)閉窗口】

      線上就醫(yī)、床旁結(jié)算、智慧導(dǎo)航、影像遠(yuǎn)程診斷……在莆田學(xué)院附屬醫(yī)院,這樣的智慧醫(yī)療應(yīng)用場景隨處可見。


      黨的二十屆三中全會(huì)《決定》提出,“實(shí)施健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略”。我院始終堅(jiān)持以人民健康為中心,聚焦群眾就醫(yī)堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和盲點(diǎn),結(jié)合正在開展的公立醫(yī)院突出問題專項(xiàng)整治,在實(shí)踐探索中不斷豐富智慧醫(yī)療應(yīng)用場景,打造更智能、更便捷、更高效的智慧醫(yī)療服務(wù),持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)提質(zhì)增效,不斷提升群眾的健康獲得感、滿意度。


      足不出戶 線上就醫(yī)


      “通過手機(jī)看病,不用再排隊(duì)等候,直接交費(fèi)取藥,現(xiàn)在可真是越來越方便了!”簡簡單單一句話,道出了市民小林對(duì)我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上醫(yī)療服務(wù)的滿意之情。




      2022年9月,我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式上線運(yùn)營,市民在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)“指尖”,足不出戶就能輕松快捷地實(shí)現(xiàn)在線問診、復(fù)診續(xù)方、藥品配送到家等服務(wù)。目前,我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注冊用戶達(dá)72萬多人,上線59個(gè)??圃\室,開通在線問診執(zhí)業(yè)醫(yī)生565人,提供看病、檢查預(yù)約、基層醫(yī)生協(xié)作會(huì)診、健康宣教等服務(wù),為患者提供更為便捷、高效的線上醫(yī)療服務(wù)。


      “眼下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每天接診量在150人左右。”我院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)行以來,在線服務(wù)患者超過5萬人次,線上門診接診量在全省13家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中排行第四。患者滿意度達(dá)98%,保持零投訴、零糾紛。


      創(chuàng)新模式 結(jié)算便利 


      近日,在我院骨科病房內(nèi),醫(yī)院工作人員只花費(fèi)了幾分鐘時(shí)間,就為患者陳先生辦好出院手續(xù)?!霸诓》烤湍苻k理出院手續(xù),不用跑上跑下,真好!”他說。





      入出院服務(wù)是門診和住院服務(wù)流程上的重要環(huán)節(jié),我院開通“床旁結(jié)算”服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、結(jié)算、出院“一站式”辦理。讓患者少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路。在該模式下,窗口服務(wù)被前移至“病區(qū)服務(wù)”,所有審核、信息調(diào)取、費(fèi)用結(jié)算、信息反饋等環(huán)節(jié)均可實(shí)時(shí)處理。出院當(dāng)天,患者或家屬只需攜帶相關(guān)材料到病區(qū)護(hù)士站就能辦理結(jié)算手續(xù),免去以往出院時(shí)間集中、辦理窗口擁擠、排長隊(duì)、來回奔波的困擾。


      同時(shí),我院還從患者視角出發(fā),在門診探索推行“先診療后付費(fèi)”“一次就診一次付費(fèi)”。群眾在完成掛號(hào)預(yù)繳費(fèi)后,就可以完成診查、檢查、化驗(yàn)、取藥等全流程操作,在當(dāng)日全部診療項(xiàng)目結(jié)束后合并一次性支付費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)多種付費(fèi)渠道和結(jié)算方式并存,最大程度優(yōu)化就醫(yī)流程,提升患者滿意度。6月1日至今,已辦理退預(yù)繳金約6.5萬多人次,金額近2100多萬元。


      智慧服務(wù) “醫(yī)”路暢通


      為方便患者快速精準(zhǔn)找到就診區(qū)域,我院開發(fā)院內(nèi)導(dǎo)航導(dǎo)診系統(tǒng),以微信小程序?yàn)檩d體,實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)航、導(dǎo)診功能,結(jié)合醫(yī)院科室分布列表及院內(nèi)室內(nèi)3D地圖,實(shí)現(xiàn)目的地精準(zhǔn)查詢或地圖點(diǎn)擊查詢,并可提供室內(nèi)外一體化導(dǎo)航功能。該系統(tǒng)還包含醫(yī)院樓宇3D建模展示、語音導(dǎo)航、靜態(tài)分享、動(dòng)態(tài)共享、AR實(shí)景導(dǎo)航、720°全景導(dǎo)航等多種應(yīng)用功能,實(shí)現(xiàn)就醫(yī)不迷路、不迷糊。






      在疾病的預(yù)防、診斷和治療過程中,醫(yī)學(xué)影像技術(shù)發(fā)揮著舉足輕重的作用。我院在全市率先引進(jìn)影像云平臺(tái),采用數(shù)字影像服務(wù)替代傳統(tǒng)醫(yī)用塑料膠片,建立影像遠(yuǎn)程診斷服務(wù)中心,按就近就便原則,與全市39家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行影像數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。借鑒“滴滴打車”互聯(lián)網(wǎng)模式,引入搶單、指派和兜底相結(jié)合的遠(yuǎn)程會(huì)診模式,實(shí)現(xiàn)醫(yī)生在線上即可為基層提供遠(yuǎn)程影像服務(wù),打破時(shí)間和空間限制,解決影像遠(yuǎn)程會(huì)診審核及時(shí)性等問題。目前,影像遠(yuǎn)程會(huì)診案例已超過90萬例,讓廣大農(nóng)村群眾在“家門口”享受三甲醫(yī)院醫(yī)生的遠(yuǎn)程影像會(huì)診,既方便群眾看病,又減輕群眾負(fù)擔(dān)。




      隨著醫(yī)療技術(shù)發(fā)展、臨床分科細(xì)化,藥品種類和新藥數(shù)量不斷增多,如何保障用藥安全?我院靜脈藥物配置中心引入靜脈藥物配置中心數(shù)字化系統(tǒng),通過智能計(jì)算和審核,確保藥物使用準(zhǔn)確無誤。該系統(tǒng)可追蹤藥物的整個(gè)配置過程,從藥物擺藥、核對(duì)、配置、接收、使用,每一步都有信息記錄;實(shí)時(shí)監(jiān)控藥物狀態(tài)和配置過程,一旦出現(xiàn)問題可立即發(fā)現(xiàn)并處理,減少因人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的用藥風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于使用抗腫瘤藥物治療的患者,通過靜脈藥物配置中心信息化系統(tǒng)按治療計(jì)劃分批次給藥,更好地保障治療效果。




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